Política de Cambios y Devoluciones
En SOLDANET queremos que tengas una experiencia de compra segura, clara y confiable. Por eso detallamos nuestras condiciones de cambios y devoluciones.
Cambios de productos
Podés solicitar el cambio de un producto en los siguientes casos:
- Falla de fabricación.
- Producto dañado durante el envío.
- Producto incorrecto enviado.
En estos casos, el cambio no tendrá costo para el cliente.
Plazo de solicitud
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones del producto
- Sin uso.
- En su empaque original (si aplica).
- Con todos sus accesorios.
- En el mismo estado en que fue entregado.
Envíos de devolución
- Falla o error de envío: SOLDANET cubre los costos.
- Error de compra del cliente: el costo lo asume el comprador.
Reembolsos
- Se realizan por el mismo medio de pago utilizado.
- Se procesan luego de verificar el producto.
- Los tiempos dependen del medio de pago.
Productos sin devolución
- Productos usados o instalados.
- Consumibles abiertos o utilizados (salvo falla).
- Pedidos especiales o personalizados.
Solicitud de cambio o devolución
Para iniciar el proceso, contactanos con:
- Número de orden
- Motivo del reclamo
- Fotos o videos del producto
Contacto SOLDANET WhatsApp: +54 9 11-6803-1634
Cada caso será evaluado por nuestro equipo técnico para garantizar una resolución adecuada según el tipo de producto industrial.